Conditions générales d'utilisation

La passation d'une commande sur PersoFabrik se déroule en trois étapes :

1. Commande sur le site : Vous choisissez vos produits et passez votre commande sans effectuer de paiement immédiat.
2. Confirmation par un agent : Un de nos agents vous contacte pour recueillir les détails de personnalisation et confirmer votre commande. Un devis final vous sera alors communiqué.
3. Paiement et livraison : Vous effectuez le paiement via les informations fournies par notre agent. La commande est ensuite expédiée à l'adresse indiquée lors de votre commande.

Les paiements s'effectuent via Mobile Money en République Démocratique du Congo, notamment :

• M-Pesa
• Airtel Money
• Orange Money

Les numéros de paiement vous seront communiqués par notre agent après la confirmation de votre commande.

Vous avez la possibilité de payer avant ou après la livraison, en fonction de la complexité de la commande et des conditions convenues avec notre équipe.

• Nos délais de fabrication et de livraison varient en fonction de la personnalisation demandée et du volume de commande.
• Un délai estimatif vous sera fourni lors de la confirmation de votre commande.

• La livraison se fait à l'adresse indiquée lors de votre commande sur notre site.

• Étant donné que nos produits sont personnalisés, aucun retour ou remboursement ne sera accepté sauf en cas d'erreur manifeste de notre part.

• Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 24 heures après la réception du produit.

PersoFabrik s'engage à protéger vos informations personnelles. Celles-ci ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande et la communication avec notre équipe.

PersoFabrik se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site et entreront en vigueur immédiatement.

En validant votre commande sur PersoFabrik, vous acceptez ces conditions générales d'utilisation.